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创智恒业(北京)技术开发有限公司

 

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分布式IP语音通信方案

一、客户现有办公环境

1、北京总部办公环境

1)、10M光纤

2)、一个集团电话接有8条PSTN外线,有50路左右的内线分机

3)、总部通话费用为0.18元/分钟

2、各地分部办事处办公环境

1)、网路环境各地不同,有专网、有ADSL

2)、现有使用电话为电信PSTN线路

3)、电话费用很高

二、客户需求

1、节省各地办公电话费用

2、分部打出去,要求为分部指定座机号码

3、总部与各分部点对点免费通话

4、实现10到20路电话会议

三、解决方案

拓朴图:

1、总部环境解决方案

1)、在总部架一台NCS-P1000服务器,

2)、用一台NCT-GW1008-FXO语音中继网关接进8条PSTN外线对接到IPPBX软交换上

3)、用一台NCT-GW1048-FXS语音网关接到每个分机的模拟电话机上

2、分部环境解决方案

1)、用一台NCT-GW1016-FXS的网关

3、最终实现功能

1)、通过星网恒辉语音网关设备,实现内部通话、传真免费

2)、提供具有针对性的电话会议功能,能够做到灵活建立电话会议室,可通过IP电话邀请会议参与者

3)、另通过IPPBX与VOIP网路中继线路对接或PSTN线路实现对外呼出

4)、各地分机可以互相转接

5)、提供未来发展可拓展空间

四、安全性和稳定性说明

1、NCS-P统一通信服务器、各接入网关等产品,无故障运行长,有效保证电话接通率

2、NCS-P统一通信服务器、E?系列终端设备采用嵌入式操作系统,有效防止计算机病毒入侵

3、系统通迅可加密,有效防止窃听

五、售后支持与服务

①技术支持方式:

    电话,传真,电子邮件:在一般情况下,用户通过电话、电子邮件和传真等方式,将所有遇到的问题报告给创智恒业公司,我公司将当天给予答复。一般的技术问题,创智恒业公司的技术支持工程师将通过网络立即给予解决。遇到突发事件和重大技术问题,我方支持工程师将赶往现场提供服务。为保证在最短的时间内达到现场。(现场服务的具体条件双方可通过协商在合同中确定)客户所有的要求都将被记录、备案,并且问题解决的全过程均有文档跟踪,以便保证服务质量。

②技术文档

   向客户提供有关的技术文档,按合同约定,提供系统安装手册,必要的图纸,提供设备维护手册和用户手册。

③技术培训

    针对本期工程的技术特点,向客户提供合理、有效的技术培训,培训时间,地点及培训人数,双方按合同规定协商安排。

④质量保证

   创智恒业公司保证提供给客户的各种设备能正常运行,并在合同保修期内,对有故障的设备进行免费返修,在超过合同保修期以后,创智恒业公司对售出的所有设备负责终身维护,只收成本费。返修后,将设备或部件返回客户时,如果设备或部件的设置与初始状态不一致时,(如升级或改版),会附上新的配置说明。
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